lunes, 30 de agosto de 2010

Branding emocional: la nueva religión.

A tenor de las palabras de Marcelo Ghio, diseñador gráfico que ejerce en Lima, Perú, podríamos llegar a la conclusión de que estamos ante una nueva construcción dogmática:
"...en realidad si uno lo piensa en términos religiosos, digamos: la construcción simbólica tiene que ver con el establecimiento de un dogma de fe. Hay cosas que en la religión no se discuten porque son dogmas de fe. Y en el caso de las marcas como en las religiones, el aspecto de vinculación tiene mucho de dogmático, tiene que ver con esta cuestión de fe, y podríamos decir que las marcas de alguna manera constituyen un emblema". (http://www.correoperu.com.pe/correo/nota.php?txtEdi_id=4&txtSecci_id=82&txtSecci_parent=0&txtNota_id=423271)
Así que hemos llegado al punto en que los hacedores de marcas deberíamos crear un discurso mítico que se instalara en las conciencias de nuestros consumidores, ahora convertidos en feligreses, de manera que se sientan atraídos por nuestros productos o servicios sin cuestionarse lo que hacen.
"Lo emocional tiene que ver con la pulsión de compras, la necesidad de satisfacer a lo que va más allá del producto y el beneficio del producto en general, puesto que lo que consumimos son símbolos, los objetos son simplemente una excusa que sostiene al símbolo". (Ghio)
Es cierto. La gente hace cola para ser los primeros en hacerse con la última ocurrencia de Appel, y cambia de identidad por comprarse una Harley Davidson, por poner dos de los ejemplos más paradigmáticos.

Me pregunto qué ocurriría si no nos dejáramos seducir por el símbolo. Si fabricáramos productos para satisfacer necesidades en lugar de crear necesidades para colocar nuestros productos.

Bien, era sólo una idea.

domingo, 29 de agosto de 2010

Donde la muerte perdió la gorra

Los legionarios españoles (no confundir con los de Cristo) pierden sus señas de identidad. Los tiempos cambian y hay que adaptarse a la moda del imperio de la OTAN. Se acabaron, pues, las "barbas frondosas, patillas y camisas abiertas mostrando el pecho. Es decir, lo más característico de este cuerpo que lo hace tan querido por los españoles", dicen en Libertad Digital. [1]

Teniendo en cuenta el historial de los 'novios de la muerte', dudo mucho que 'todos' los españoles tengan tanto cariño por este cuerpo militar como el que sugiere el diario citado. Me refiero a que significaron una fuerza colonial para nuestros vecinos y una terrorífica experiencia cuando se les utilizó para invadir un país: España. Según Hugh Thomas, historiador conservador cercano a Margaret Tatcher, los legionarios y las tropas moras se dedicaban a violar, torturar, amputar y asesinar a la población que acababan de conquistar, hazañas que se preocupaban que fueran conocidas por los pueblos y ciudades que se les ponían en el camino. [2]

En una apología firmada por Luis E. Togores encontrada en La Razón, los términos son muy diferentes, claro:
"La Legión fue creada para combatir en la durísima guerra colonial de Marruecos y evitar la sangría de reclutas españoles que se veían obligados a luchar y morir para defender los intereses que entonces tenía España en su protectorado del norte de África. Desde entonces los legionarios han combatido en ocho guerras, perdiendo la vida en defensa de los intereses de los españoles muchos miles de legionarios, obedeciendo las órdenes de políticos de diversas ideologías y condición". [3]
El autor incluye las intervenciones que la Legión ha estado realizando bajo mandato de la ONU o de la OTAN en otros países, donde no se distingueron, precisamente, por la brutalidad que demostraron en Marruecos o en España.

Así pues, un cambio de imagen no les vendría mal, en mi opinión. Perder el 'chapiri' (o la gorra) no es tan grave. Nunca entendí que un gorro estuviera tan mal diseñado con la correa pasando por debajo de la barbilla, pero tal vez se explica al saber que su responsable fue su propio fundador, Millán Astrai. Alguien cuya mentalidad queda definida en este discurso:
"[Cataluña y el País Vasco son] cánceres en el cuerpo de la nación. El fascismo, remedio de España, viene a exterminarlos, cortando en la carne viva y sana como un frío bisturí. La carne sana es la tierra, la enferma su gente. El fascismo y el ejército arrancarán a la gente para restaurar en la tierra el sagrado reino nacional. Cada socialista, cada republicano y cada uno de ellos sin excepción y, huelga añadirlo, cada comunista es un rebelde contra el gobierno nacional, que será pronto reconocido por los estados totalitarios que nos auxilian, a pesar de Francia y la pérfida Inglaterra. Y entonces, o incluso antes, cuando Franco lo quiera y con la ayuda de mis valientes moros, que si bien ayer me destrozaron el cuerpo, hoy merecen la gratitud de mi alma por combatir a los malos españoles... porque dan la vida por la sagrada religión de España, escoltan al caudillo, prenden medallas y Sagrados Corazones en sus albornoces". [4]
Luego interrumpiría la réplica de Unamuno, intelectual antirrepublicano, para decir algo tan estúpido como: 
"¡Muerte a la intelegencia! ¡Viva la muerte!"
¿Y qué decía Unamuno?:
"Un mutilado que carezca de la grandeza espiritual de Cervantes, es de esperar que encuentre un terrible alivio viendo cómo se multiplican los mutilados a su alrededor". Y luego añadió: "Me parece inútil el pediros que penséis en España". [5]
No le hicieron caso. Y así nos fue... y así nos va.

Por cierto, ¿qué pasará con la cabra?


[1] http://www.libertaddigital.com/nacional/chacon-quita-a-los-legionarios-su-tradicional-gorra-con-borla-para-mejorar-su-estetica-1276400313/
[2] THOMAS, Hugh. 'La guerra civil española'. Grijalbo. Barcelona, 1985
[3] http://www.larazon.es/noticia/373-legionarios-a-luchar-legionarios-a-morir-por-luis-e-togores
[4] y [5] PDF: http://centros5.pntic.mec.es/ies.manuela.malasana/servicios/exposiciones/3del98/unamuno/unamunomillan.pdf
La fotografía proviene de La Razón.

viernes, 27 de agosto de 2010

¿A qué huele tu café?

Es indudable que la publicidad de Nespresso ha sido todo un éxito. ¿Cómo se explica sino que tantas y tantas personas estén comprando su café diez veces más caro que el de la competencia? No tiene sentido, pero lo cierto es que, según La Razón, las ventas de esta marca aún crecieron un 20% en 2009, año de crisis profunda.

Según parece, a la compra de estos consumibles le están saliendo serios competidores que venden las cápsulas vacías compatibles con la de Nespresso, o bien venden otro café en envases de plástico también usables en tales cafeteras. Serán éstas las ventajas del mercado libre, aunque los de la Nestlé no lo ven así, y han demandado a los de Sara Lee por violación de patentes.

En estas operaciones se invierte mucho dinero, dicen, pero también se recauda mucho más si consiguen un monopolio protegido y convencer a la gente para que pague mucho más por consumir el mismo producto.

Sinceramente, no hay tanta diferencia entre el café que hago en casa o el que me ofrecen en casa de familiares o amigos que sí tienen una Nespresso. Pero si eres de los que la tienen, apuesto a que opinas que tú café sabe y huele mejor. Y hasta es más de color café.

¿Por qué será? ;- )



Imagen de http://www.rojoyazul.es/wp-content/uploads/2010/01/nespresso.jpg

lunes, 16 de agosto de 2010

Probablemente, una de las mejores campañas

El año pasado, el llamado 'bus ateo' recorrió varias ciudades de Europa y de América. A veces, no sin dificultades. Sin ir más lejos, algunos alcaldes como el de Zaragoza, socialista, o la de Valencia, conservadora, se opusieron a que 'sus' autobuses circularan con el ya famoso lema:
"Probablemente Dios no existe. Deja de preocuparte y disfruta de tu vida".
Si bien hoy ya nadie niega el derecho a la libertad de expresión, sí hay quien lo explica de una manera que, más bien, justifica la censura. Es el caso de la Conferencia Episcopal Española que en su página web dice:
"La libertad de expresión es un derecho fundamental. Todos pueden ejercerlo por medios lícitos. Pero los espacios públicos que deben ser utilizados de modo obligado por los ciudadanos no deben ser empleados para publicitar mensajes que ofenden las convicciones religiosas de muchos de ellos. Si se hace así, se lesiona el derecho al ejercicio libre de la religión, que debe ser posible sin que nadie se vea necesariamente menospreciado o atacado.
Insinuar que Dios probablemente sea una invención de los creyentes y afirmar además que no les deja vivir en paz ni disfrutar de la vida, es objetivamente una blasfemia y una ofensa a los que creen." (http://www.conferenciaepiscopal.es/actividades/2009/enero_23.html)
Pero afirmar lo contrario, sin aportar la más mínima prueba, ¿no es una ofensa contra la inteligencia? Tal fue la reacción de ciertos partidos cristianos: hacer una contracampaña en la que se afirmaba rotundamente (o dogmáticamente) la existencia de Dios con eslógans prácticamente plagiados al del 'bus ateo', tales como:
"Dios sí existe. Disfruta de la vida en Cristo".
Por el contrario, los promotores de la 'Atheist Bus Campaign' sostienen que sus anuncios eran "antidogmáticos y divertidos", y que venían precedidos del “probablemente”, conforme a la constante apertura a nuevas evidencias que caracteriza a los humanistas. A éstos no les parecía mal que aparecieran otros autobuses diciendo lo contrario:
"Nuestra campaña está dirigida a quienes no creen para que piensen que hay mucha más gente como ellos. El mismo Obispo de Barcelona ya dijo que era compatible y no vamos a desmentirle. La nuestra no es una campaña dogmática. Es bueno que se sepa en el trabajo, en los bares, que uno es ateo y que se puede seguir siendo amigo y tomar copas sin que pase nada". http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Todo/mundo/quiere/ver/autobus/ateo/pueblo/elpepisoc/20090112elpepisoc_4/Tes
¿Por qué, entonces, hay quien la ve como una campaña perversa? Es el caso de Agustín Domingo Moratalla quien escribió un artículo donde denunciaba "las trampas del autobús ateo", en el que empezaba subscribiendo las palabras de la alcaldesa de Valencia, Rita Barberá, que dijo "esta campaña es una provocación para distraer a la gente de las cosas importantes y que mejor sería destinar esos recursos a personas que lo necesitan, bien directamente, o bien a través de entidades de beneficencia".

A falta de argumentos mejores para descalificar la campaña, Domingo Moratalla ataca donde supuestamente más debería dolerles, en su falta de creatividad:
"La campaña es comunicativamente simple, pero políticamente perversa. Nunca los comunicadores habían tenido que quebrarse menos la cabeza para despertar el interés. No hay imágenes, no hay diseño, no hay creatividad, no hay imaginación, no hay inteligencia visual ni emoción simbólica, sólo hay un pobre, miserable y prosaico texto que dice Probablemente dios no existe, deja de preocuparte y disfruta de la vida. Los gestores publicitarios de la campaña nunca recibirán ningún premio de los profesionales de la comunicación, no es una campaña de la gente brillante que hoy inunda el mundo de la comunicación y que con cierta gracia son llamados creativos."
En publicidad, sin embargo, lo importante no es tanto la creatividad como la credibilidad.

En la imagen, Richard Dawkins, autor de 'El espejismo de Dios', frente a un 'bus ateo'.

viernes, 6 de agosto de 2010

¿El último?: el caricaturista español

Hace unos días, en pleno centro, encontré una serie de carteles pegados sobre los ventanales de un edificio abandonado. La mayoría mostraban algún roto. No me llamó la atención el mensaje, pero sí el dibujo. Al fin y al cabo me interesa la caricatura, un medio muy utilizado por la propaganda política desde el siglo XIX. Así que pensé que sería una buena idea hacer un análisis morfológico de este cartel.

Los personajes representan varias razas o identidades religiosas, lo que nos lleva a preguntarnos si estamos ante un mensaje xenófobo. Según la Wikipedia, a los de Democracia Nacional no les gusta que se les etiquete como racistas o nazis, pero están integrados en Euronat, liderado por Jean-Marie Le Pen.

Por si a alguien no le queda claro, el mensaje dice:
"Adivinas quién será el último? Con nosotros, los españoles primero". 
El miedo a ser superado por los extranjeros es resaltado por el personaje del niño que se mofa cruelmente del español de la cola, al que señala con el dedo. Supongo que no es casualidad que hayan elegido un hombre para representar al parado 'nacional', cuando bien podrían haber elegido una mujer. ¿Debemos inferir que los de Democracia Nacional prefieren que las mujeres se queden en casa, cuidando del hogar?

Fíjate también que ese miedo es sólo a ser superado por gente de color o musulmanes, o "peor aún", por musulmanas con su burka y todo. No parece tan molesto si quienes pasan primero son otros extranjeros blancos: ingleses, alemanes, norteamericanos,... Y el caso es que basta darse una vuelta por las oficinas de muchas empresas, y comprobaremos que los mejores puestos son para estos últimos.

Por otra parte, el estilo de dibujo es claramente el de los Simpson, una serie animada procedente de los Estados Unidos. ¿No es una pésima elección para un partido que defiende lo español por encima de lo extranjero? ¿No hay en España caricaturistas a quienes encargar el trabajo... o es que Democracia Nacional prefiere que vengan los de fuera a hacernos el trabajo?

miércoles, 4 de agosto de 2010

Espejos


Me parece recordar, que fue Concha Baeza la que me dijo que al escribir es como si nos construyéramos, como si nos descubriéramos a nosotros mismos.

Puede que lo expresara con otras palabras, pero esa es la idea que yo capté.

Los clientes, por ejemplo, suelen encontrarse a sí mismos cuando encargan un texto sobre su empresa a alguien externo y se leen.

Es la esencia del 'brainstorming', o tormenta de ideas. Los creativos publicitarios lanzan ideas, o simplemente palabras, que pueden estar en relación (remota incluso) con aquello que se pretende anunciar. El trabajo posterior es el de asociar ideas. El resultado puede ser sorprendente cuando descubrirnos que un producto o un servicio puede significar otra cosa en función del mensaje que lo acompaña.

Así nos pasa a nosotros. La escritura funciona como un espejo de nosotros mismos. Y la conversación puede llegar a ser como una sala de espejos, deformantes tal vez.

Fotograma de la escena de los espejos, de la película de Orson Welles, 'La dama de Shanghai' (1947), protagonizada por Rita Hayworth y él mismo.

Desenredos

¿Sabías que Blogger te permite recuperar un blog que ya has eliminado? Yo no tenía ni idea hasta que he vuelto a entrar hace un rato. Es como aquellas cintas enredadas que os comentaba el otro día. Desenredarlo ha sido más fácil de lo que parecía. Ventajas de las conversaciones virtuales, supongo.

O sea, que hay libros con efecto bumerang,... y blogs bumerang.

Claro que la única manera de averiguar una cosa así ocurre después de que uno haya tomado la decisión de eliminarlo. Independientemente, de lo acertada o errónea que esta decisión fuera.
"Lo bueno del hipertexto es que todo puede volver a empezar cuando menos te lo esperas. Como en la vida real, poco más o menos ;- ) ", dije...
Gracias a todos los que me habéis pedido volver, de un modo u otro.

Eso sí, me dí de baja en el Facebook. (Y no creo que vuelva).

Ilustración de boomeralia.org